Outsourcing realisieren: Vorgehen für IT und by Marcus Hodel, Alexander Berger, Peter Risi (auth.)
By Marcus Hodel, Alexander Berger, Peter Risi (auth.)
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Der Bereich des BPO ist noch nicht so stark ausgeprägt. "Neueinsteiger" im BPO fokussieren auf Finanzwesen und Human Ressour- 12 Vgl. Gartner, 2003, S. 2 36 1. 7 Ausblick ces, geübte Anwender von BPO wandern eher schon Richtung Vertrieb und Marketing. 13 Eine Studie von Mummert Consulting 14 zeigt, dass der Markt für BPO in den kommenden 5 Jahren um 50% steigen wird. Hauptmotive bleiben nach wie vor Kostenoptimierung, Effizienzsteigerung durch Konzentration auf Kernkompetenzen und Serviceverbesserung.
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Neueinsteiger" im BPO fokussieren auf Finanzwesen und Human Ressour- 12 Vgl. Gartner, 2003, S. 2 36 1. 7 Ausblick ces, geübte Anwender von BPO wandern eher schon Richtung Vertrieb und Marketing. 13 Eine Studie von Mummert Consulting 14 zeigt, dass der Markt für BPO in den kommenden 5 Jahren um 50% steigen wird. Hauptmotive bleiben nach wie vor Kostenoptimierung, Effizienzsteigerung durch Konzentration auf Kernkompetenzen und Serviceverbesserung. Nichts desto trotz wird mittels Outsourcing auch die Forschungs- und Entwicklungsarbeit intensiviert werden.