COBIT kompakt und verständlich: Der Standard zur IT by Wolfgang Goltsche (auth.)

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By Wolfgang Goltsche (auth.)

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Der Sprach- und Schriftverkehr der Wirtschaft

Dia nachstehende Darstellung der Sprachanwendung im Wirtschaftsverkehr will nicht in Wettbewerb treten mit den herkömmlichen Lehrbüchern des Handelsbriefwechsels, die alle denkbaren Geschäftsvorfälle in Musterbriefen zur Einübung und Nachahmung vorführen. Vielmehr setzt sie die Kenntnis der dem Sprachverkehr und Schriftwechsel des Wirtschaftslebens zugrunde liegenden Geschäftsvorgänge und ihrer betriebswirtschaftlichen Gesetze als bekannt voraus und baut ihre Lehrsätze auf dieser Grundlage auf.

Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis

Dokumentenlogistik ist ein oftmals unterschätzter Bereich unternehmerischer Abläufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsfähigkeit des again place of work ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafür ist vorhanden, die technischen Möglichkeiten sind seit Jahren ausgereift.

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In den Folgeabschnitten werden wir uns jetzt den einzelnen Dimensionen des Frameworks zuwenden und diese etwas genauer beleuchten. 2 Die Dimension der COBIT-Prozesse Die Dimension der COBIT-Prozesse Die COBIT-Prozesse sind auf vier Domänen aufgeteilt. Diese sind: ¾ Planung & Organisation ¾ Akquisition & Implementierung ¾ Delivery & Support ¾ Monitoring und Evaluierung Diese vier Domänen stellen einen Regelkreis dar. Planung und Organisation versorgt in erster Linie die Prozesse der Domäne Akquisition & Implementierung und in zweiter Linie das Monitoring und Evaluierung.

Die Grundlage für strategischen Erfolg sind Menschen 2. In lernenden und wachsenden Organisationen liefern die Mitarbeiter, die in den Kernprozessen des Unternehmens tätig sind, Ideen für die Verbesserung der Prozesse 3. Verbesserte Geschäftsprozesse führen zu verbesserten Produkten und Services. Die Balanced Score Card misst Kundenzufriedenheit, die durch die Verbesserung der Prozesse hervorgerufen wird. 4. Erhöhte Kundenzufriedenheit führt zu besserer Loyalität der Kunden und erhöhtem Marktanteil Finanzen Finanzieller Erfolg, Wie ist unser Erscheinungs-bild zu unseren Anteilseignern?

Die folgende Tabelle zeigt die Wichtigkeit der einzelnen Prozesse für die IT-Governance auf und wie diese auf die Fokus-Bereiche wirken. Für die Wichtigkeit wird dabei die Einteilung hoch, mittel und niedrig verwendet. Tabelle 2-6 Wichtigkeit und Wirkungsbereich der Prozesse S P S N S P S M P P N Wichtigkeit Risiko Management S Performance Management Ressourcen Management S Wertbeitrag Strategische Ausrichtung IT-Governance Fokusbereich Planung und Organisation PO1 40 Definieren eines strategischen Plans P PO2 Definieren der Informationsarchitektur P PO3 Definieren der technischen Ausrichtung S PO4 Definition der IT Org.

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