Vernetztes Wissen: Organisationale, motivationale, kognitive by Martin Ahlert, Günther Blaich, Jan Spelsiek
By Martin Ahlert, Günther Blaich, Jan Spelsiek
Martin Ahlert, Günther Blaich und Jan Spelsiek untersuchen, inwiefern motivationale Aspekte des Wissenstransfers, den move von Wissen beeinflussende Faktoren und technologische Aspekte zusammengeführt werden können, um als foundation zur systematischen Gestaltung des Wissenstransfers zu dienen. Sie entwickeln eine dating administration Balanced Scorecard zur Gestaltung und Evaluierung des Wissenstransfers in Unternehmensnetzwerken.
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Zu unterscheiden sind hier Barrieren auf Seiten eines Wissenstr~igers, die einer Weitergabe seines Wissens im Wege stehen und zwischen Barrieren auf Seiten des Wissensempf~ngers, die der Aufnahme, Verarbeitung und Anwendung der 0bermittelten Informationen im Wege stehen. Auf Seite des Wissenstr~igers ist generell die mangelnde F~ihigkeit, das Wissen mitzuteilen ein Problem, welches im Normalfall insbesondere bei impliziten Wissensbestandteilen zum Tragen kommt. Die ber0hmte Feststellung von Polanyi, dass wir mehr wissen als wir zu sagen wissen, umschreibt diese Barriere in ausgezeichneter Weise.
Im Gegensatz zu Industrieunternehmen sind die Unternehmen des wissensintensiven DLFI-Netzwerks mit der regelm~irsigen Anwendung von neuem Wissen vertraut, da nur eine permanente Innovation der Dienstleistungen die 0berlebensf~higkeit je- 43 Vgl. Romhardt (1998), S. 247. 44 ExpliziteWissensbestandteile kbnnen mittels technologischer Unterst0tzung transferiert werden, for implizite Wissensbestandteile bietet sich das Lernen am Modell bzw. das Lernen durch Beobachtung an. Siehe hierzu ausf0hrlich die Ausf0hrungen im Kapitel C, sowie bei Blaich (2004).
Benabou/Tirole (2003), S. 489; Sliwka (2003), S. 293 ft. 69 Vgl. Frey (1997); Frey/Osterloh (1997), S. ; Frey/Jegen (2001), S. 589 ft. 32 VVissensmanagement aus Netzwerkperspektive auf Grund des extrinsischen Anreizes (Zweck) ausgef0hrt. ~1 Fraglich ist letztendlich, welche Motivationsinstrumente in welcher Kombination zur Anreizsystemgestaltung eingesetzt werden sollten, um die Netzwerkakteure zum Transfer ihres persbnlichen Wissens zu motivieren. Mit personellen und strukturellen Motivationsinstrumenten stehen hierzu grunds~tzlich zwei Arten von Instrumenten zur Anreizsystemgestaltung zur Verf0gung.