Das QM-Handbuch: Qualitätsmanagement für die ambulante by Simone Schmidt
By Simone Schmidt
Was ist ein Qualitätszirkel? Welches Qualitätssicherungssystem passt in meine ambulante Einrichtung? Wie erstelle ich ein QM-Handbuch?
Auf diese und viele weitere Fragen, die sich allen Leitungen ambulanter Pflegeeinrichtungen bei der gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätssicherung stellen, gibt dieses Praxishandbuch in leicht verständlicher und nachvollziehbarer Weise Antwort.
Konkrete Hilfe bei der Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen in die Praxis und Hilfestellung bei der Erstellung eines QM-Handbuchs durch
Audit-Checklisten
Checklisten zur Pflegevisite, Materialbestellung u.v.m.
Formulare
Praxistipps
Die professionelle Arbeitshilfe für Leitende, die Qualitätssicherungssysteme einführen, überprüfen, weiterentwickeln wollen. Mit diesem Buch sind die ambulanten Pflegedienste intestine vorbereitet auf den Besuch des MDK.
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19; ⊡ Abb. 2). Das bedeutet, dass die Pflegenden in der ambulanten Pflege, sofern sie mit dem Pflegeprozess vertraut sind, eigentlich schon Experten auf dem Gebiet QM sind, da sie diese Vorgehensweise aus ihrer täglichen Arbeit schon kennen. In der Realität zeigt sich jedoch leider, dass dies nicht zutrifft, weil viele Mitarbeiter noch immer Probleme haben, den Pflegeprozess zu akzeptieren, zu verstehen oder im Alltag umzusetzen. Die Beschäftigung mit dem Thema Qualitätsmanagement führt deshalb meistens auch zu einer Auseinandersetzung mit dem Thema Pflegeplanung.
3 · DIN EN ISO 9000 QM-Handbuch Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen Standards und Dienstanweisungen ⊡ Abb. 5. Aufbau des Dokumentationssystems. Diese Abbildung zeigt die Hierarchie der Dokumente, die für ein geeignetes Qualitätsmanagementsystem verwendet werden. Die Hierarchie der Dokumentation erleichtert das Erstellen eines Qualitätsmanagement-Handbuches Dieser allgemein gültige Aufbau der ISO 9001 ermöglicht die Gliederung eines Qualitätsmanagement-Handbuchs, im Prinzip kann er wie ein Inhaltsverzeichnis eingesetzt werden.
Der erste Schritt bei der Einführung eines QMS ist in jedem Fall das Sammeln von Informationen. Je intensiver man sich mit dem Thema auseinandersetzt, desto unkomplizierter verläuft der Implementierungsprozess. Dabei kann man auf umfangreiche Literatur in Form von Büchern oder Fachzeitschriften zurückgreifen. Eine fast unüberschaubare Menge von Informationen über Qualitätsmanagement findet Klick-Tipps 50 Kapitel 5 · Einführung eines Qualitätsmanagementsystems sich auch im Internet. Im vorliegenden Buch werden immer auch KlickTipps aufgeführt, die die Orientierung etwas erleichtern sollen.